En tu opinión, ¿cuáles son las principales tendencias de comunicación que llegarán a 2052 y cuáles no?

Creo que las tendencias que más van a durar son las campañas transmedia, la sostenibilidad e impacto cero y el marketing de influencia. Por otro lado, siento que la tendencia a consumir el contenido de forma cada vez más rápida terminará antes de lo que creemos. Personalmente pienso que volveremos a poner en valor un contenido de más calidad y mayor impacto.

¿Cómo se puede potenciar la participación y el feedback en un evento a través de la comunicación?

Hacer partícipe al asistente es imprescindible para que el alcance del evento sea mayor en muchos más sentidos. Dentro del mundo del marketing experiencial, cada vez se habla más de la ‘economía de la transformación’, defendiendo que un evento no sólo debe generar una experiencia positiva, sino que debe transformar al usuario. Y para lograr este alto impacto es necesario escucharlo, hacerle partícipe y pedirle feedback tanto en la fase previa, durante el evento y en el post-evento, alternando las herramientas de comunicación más comunes con otras a tiempo real.

¿Nos comunicaremos más eficazmente en 2052 o habrá tantos mensajes que no conseguiremos conectar?

Siento que todavía hemos de atravesar, por lo menos, dos etapas clave. Una más inminente en la que habrá sobre todo creación de contenido y nos perderemos entre tantísimos inputs, por lo que efectivamente no sabremos cómo conectar con el usuario. Y una segunda en la que las empresas tendrán la necesidad de volver a una comunicación más consciente que genere conexiones reales y de calidad, por lo que creo (y espero) que en 2052 habremos sabido encontrar la manera de que la marca-cliente conecte más que nunca.

¿Cuáles son las claves de una comunicación consciente?

La comunicación consciente es la que busca conseguir resultados sólidos y a largo plazo. Aquella que tiene clara su intención y está alineada con el propósito de la marca que comunica. Aquella que pone en valor sus cimientos e invita al usuario a conectar también con su lado más emocional.

¿Qué aporta la tecnología al marketing experiencial?

La tecnología ayuda a que el usuario viva la experiencia durante un tiempo más prolongado ya que nos permite extender la comunicación durante toda la fase previa y posterior. Además, el propio día del evento, lo convierte en una experiencia 360º que estimula todos los sentidos desde diferentes maneras de hacer. Con conexión real y conexión virtual. En definitiva, la tecnología hace que el marketing experiencial genere un impacto mayor en el usuario.

¿Qué papel juegan hoy las RRSS en el éxito de un evento?

Las RRSS ayudan a hacer la experiencia más inmersiva, pero que sean una de las claves del éxito depende de varios factores, como por ejemplo si se trata de un evento interno o externo. Cuanta más visibilidad necesite el encuentro o la empresa organizadora más fundamental será el uso de los medios digitales para su promoción y difusión.

Una apuesta: ¿qué red social seguirá en 2052?

Instagram. Creo que es la que mejor lo está haciendo ya que intenta integrar lo mejor de cada red social. Constantemente está validando y eso es algo fundamental para la evolución de cualquier proyecto. Por poner un ejemplo, en 2022 priorizaron los vídeos muchísimo más que las fotografías. Tanto que si no compartías contenido en formato vídeo, tu perfil apenas tenía alcance. Y aunque ha funcionado en cuanto a viralidad, se han dado cuenta de que el usuario no estaba conforme y quería seguir disfrutando también de la fotografía. En las novedades de 2023 ya han confirmado que volverán a equilibrar ambos formatos. Hacen ensayo-error constante y esa es su clave.

Un consejo para los profesionales de esto en 2052…

Que no pasen por alto cuáles eran las claves del sector tiempos atrás. Lo bueno siempre regresa y será fundamental traer de nuevo al presente lo que funcionaba en el pasado para tomar consciencia y reconectar con el propósito del marketing experiencial. Les diría que pongan en la balanza las mil y una tendencias que habrán llegado, las nuevas herramientas tecnológicas… pero que no olviden que la experiencia debe pasar siempre por las personas, y que las personas necesitamos conectar entre nosotras de manera consciente y real.

El oráculo de los eventos. ¿Cómo será un evento en 2052?

• La localización: Una isla desierta.
• El save the date: Enviado por dron.
• El alojamiento: Glamping (acampadas de lujo).
• El viaje: En helicóptero.
• La tecnología: Presente en todas las dinámicas.
• La comida: autóctona.
• La bebida: Coco natural.
• La música: En directo y tradicional.
• Los ponentes: Nuevos referentes.
• La diversión: Más necesaria que nunca.